像点外卖相同买空调，苏宁易购联合美团闪购推出“空调2小时即送即装”

liukang20242个月前 (04-25)热门吃瓜822

酷热夏日里，越来越多顾客习惯于“像点外卖相同买家电”，特别对空调即时消费、装置的需求尤为激烈。对此，苏宁易购与美团闪购6月7日宣告深化协作，正式上线“空调最快2小时即送即装”服务。该服务第一批将在北京、上海、广州、深圳等全国35个中心城市的98家门店落地。这些城市的顾客在美团App查找“空调2小时达”就近挑选苏宁易购门店，即可享空调“即送即装”，从下单购买空调到上门完结装置全程最快两小时完结。

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跟着夏日高温气候到来，近期在苏宁易购和美团渠道上 “空调”“空调清洗”等关键词查找量快速上升，显示出顾客迫切希望空调等应季我们电可以快速送装，用户对配送和装置时效要求越来越高。

在此布景下，依托即时零售渠道日益老练的运营才能，苏宁易购和美团闪购协作，打破我们电品类传统的履约形式，推出“空调最快2小时即送即装”服务，一起满意顾客对我们电的即时需求。两边将树立包含客服、物流售后等在内的专业化服务团队，优化顾客的即时零售体会。据悉，现在已有156个城市的600家苏宁易购门店入驻美团，1000多种3C数码产品30分钟送达。本年五一期间，苏宁易购小家电品类在美团闪购的订单量比较去年同期增加超越150%。

据悉，两边的“2小时即送即装”服务还将从空调连续拓宽至冰箱、彩电等我们电品类。此外，针对夏日高温文高考时段，苏宁易购还将联手美团拓荒绿色通道，优先满意高考相关场景和特别需求用户的应急需求。苏宁易购相关负责人表明，美团具有专业的本地化运营才能以及海量用户集体，此次协作可以充分发挥美团闪购的数字化运营优势，以及苏宁易购的家电供应链和一体化服务优势，一起提高用户服务功率。

“此次服务晋级表现了家电与即时零售更深度的交融。”美团闪购相关事务负责人以为，与苏宁易购深化协作可以不断丰富美团闪购在数码家电产品的供应掩盖，更快更好地满意顾客需求。

自苏宁易购与美团闪购2022年发动战略协作以来，两边从3C数码、小家电起步，不断探究优化数码家电类产品服务。“618”期间上线的“空调最快2小时即送即装”，是聚集晋级我们电即时零售服务的一次积极探究。较之一般小家电，空调等我们电送装对服务人员的专业性要求更高，服务链条更长。此次协作有助于推进即送即装服务在冰箱、彩电等更多我们电品类遍及，延伸即时零售在我们电范畴的服务鸿沟。

此外，跟着家电以旧换新引发全民重视，苏宁易购作为业界第一批经过零供协作打通营销链路、晋级焕新服务行动的先行者，“空调2小时即送即装”可完结送新-拆旧-装置-拖旧一站完结，充分发挥苏宁易购“以旧换新一体化”服务才能，用更快的速度和更好的服务满意顾客以旧换新需求。

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